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购物流程
欧洲精品照明灯具360Lamps / 2012-11-13

 

购物流程图

(1) 客户可以在网站上直接生成订单,经由客服代表确认并指导您完成订货。

 

 

 

或者:

(2)客户也可以直接致电怡华公司的客服代表,并由指定的客户经理为您提供专业咨询和快速订单处理服务。

 

 

如何注册

1、点击页面右上角“注册 ” ,进入注册页面

2、填写邮箱账号、密码等个人信息进行注册

3、阅读《注册条款》后,点击“注册”按钮完成注册。请在注册时务必详细填写个人信息。对于忘记密码,请与我们客服代表直接联系。

 

 

 

如何提交订单

浏览要购买的商品,填写购买数量,点击“加入购物车”后,商品会自动添加到购物车里,显示“已选商品”界面,如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的“购买数量”框中重新输入购买数量,点击“更新商品及数量”按钮即可更改商品数量;如继续购买,则点击“返回购物页面”,重复以上步骤,直至选完所有商品后,点击“确认商品并下单”,系统自动生成“我的订单”信息,生成订单时,请正确填写姓名,邮箱,手机必填信息,方便我们的客服代表及时与您联系,最后点击“确定提交”,得到系统确认后,自动显示“我的订单”中订单信息。首次提交,订单时,自动默认您的邮箱为登录名,手机为密码。客户随时可从“会员登录”中,登录进入“我的账户”中查看“我的订单”中的详细信息。

 

 

订单状态解释

1、未处理的订单:订单尚未获得确认,正常工作时间内,在2个小时内可以获得确认,如非正常工作时间,需要等到上班时间确认。紧急情况请电话咨询。

2、正在处理的订单:订单已获得确认,请按照确认后的总金额汇款,汇款完毕后请电话、传真或邮件通知您的汇款信息,汇款信息内容为:交易流水号、汇款时间、 汇入行、汇款金额。财务人员准备查收汇款,会在查收到您的汇款后一个工作日内帮您确认款项。准备发货。

3、已处理的订单:您的货物已经签收完毕,订单已成功完成交易,如收到产品有质量问题,请直接与售后部门联系

 

 

售后服务
特色服务

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